Pablo Galeano: fidelizar clientes

Administración. Pablo Galeano es mendocino y licenciado en Administración de la Universidad Nacional de Cuyo. Allí se recibió en 2001, cuando el panorama para los negocios no era muy bueno en la Argentina. No obstante, ingresó en la entonces Movicom  “el 2 de enero de 2002, en pleno caos de la Argentina”.

Doble fusión. En Movicom ingresó en un Programa de Jóvenes Profesionales, en el que manejaba indicadores de gestión. En abril de 2004 se hizo cargo del área de Marketing, cuando se enteró de otra novedad: Movicom había sido comprada por Telefónica. “Fue una doble fusión: la nacional, entre Movicom y Unifón, y la latinoamericana, ya que Bell South (dueña de Movicom) fue absorbida por Telefónica. Pero la experiencia fue extraordinaria”.

Inglés. Desde chico estudió inglés en escuelas de doble escolaridad, e hizo el secundario en el viejo Clover. Cuando se recibió se fue cuatro meses a Inglaterra a perfeccionar su inglés de negocios en el Cheltelham & Gloucester College of Higher Education, en donde la pasó tan bien que dice que “tendría que haberme quedado mucho más”.

Objetivos. En Movistar tiene entre sus objetivos seguir creciendo dentro de la compañía, donde, enfatiza, “lo bueno es que hay oportunidades de hacerlo”. Destaca que el equipo de Marketing está bien consolidado en toda la región a su cargo y que, en definitiva, están orientados a lo mismo: fidelizar clientes con nuevos servicios, “que ya están en carpeta”.

Familia. La parte “blanda” llega a la hora de hablar de la familia. Pablo está casado con Guillermina Guevara March, escribana, pero la gran sonrisa le aflora cuando cita a Isabella, su hija de dos años y cuatro meses, a quien define directamente como “la princesa”.